АЛЬФА-ДРУГ

Проект придуман и реализуется Альфа-Банком и Ассоциацией «Благополучие животных». Консультацию предоставляют эксперты Ассоциации «Благополучие животных», имеющие многолетний опыт помощи четвероногим.

Альфа-Друг – это бот-помощник в Telegram (https://t.me/alfa_friendbot) и первая в стране федеральная горячая линия (8-800-222-84-46) по помощи животным.
часы работы Альфа-Друга: 08:00 - 20:00 (мск время)

По сути, это социальный сервис по предоставлению экспертной информации по вопросам, касающимся животных.

Сервис состоит из бота, чата и горячей линии.

Бот даёт ответы на частые вопросы, предоставляя пошаговую инструкцию. Если таковой не нашлось, можно написать в чат или позвонить оператору – абсолютно бесплатно для любого региона России.


Через Telegram-бота или горячую линию любой желающий может получить бесплатные консультации от экспертов по вопросам здоровья и благополучия домашних животных. Это инициатива, которая связывает заботливых владельцев или просто неравнодушных граждан и опытных профессионалов, дающих рекомендации и ответы на вопросы.
Проект Альфа-друг – это не просто технологическое решение, это прекрасный образец того, как современные инструменты могут служить благим целям и делать наш мир более дружелюбным.

Проект Альфа-Друг – яркий пример отзывчивости и заботы к животным.



Важные результаты

- Горячая линия стала первой в России федеральной горячей линией помощи животным.

- Число пользователей бота Альфа-Друг - 75 000.

- За консультацией к Альфа-Другу обращаются по широкому спектру вопросов, связанных с содержанием, уходом, воспитанием животных, а также оказанием им помощи. Имеют место повторные обращения граждан по новым вопросам и ситуациям.

- В месяц оказывается консультативная помощь более 50 обратившимся.

- Эксперты горячей линии консультируют и НКО: фонды и приюты.

Проект Альфа-друг – бесценная помощь для наших пушистых спутников.
Часто задаваемые вопросы